Послуга з інформаційної безпеки являє собою комплекс, що включає в себе як технічні роботи, так і організаційні роботи, включаючи навчання персоналу.

Компанія Софтлайн ІТ розробляє політикі безпеки інформації в організації (Organizational security policy): набір правил та директиви, що визначають як в межах організації та її інформаційно-телекомунікаційних технологій управляти, захищати і розподіляти інформаційні активи, особливо критичну інформацію (серед наших клієнтів є чимало держструктур).

На корпоративному рівні мова йде про парольну політику, регулярність оновлення программного забезпечення, налаштування корпоративних мереж та обладнання, створення центрів моніторингу та реагування на інциденти тощо.